In unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie alle Informationen zur Bestellabwicklung:
- Allgemeines/Geltung
- Vertragsabschluß
- Preise & Zahlungsbedingungen
- Lieferung, Lieferzeiten & Versandkosten
- Widerrufsrecht
- Gefahrenübergang
- Gewährleistung
- Bildrechte
- Gerichtsstand
- Impressum
- Zusatzbestimmungen
1. Allgemeines/Geltung
Diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen alle Lieferungen und Leistungen der Webseite www.ponystars-design.net zugrunde. Abweichende und/oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung beider Vertragsparteien im Folgenden Kunde & Verkäufer genannt. Eine Zustimmung per E-Mai ist ausreichend.
2. Vertragsabschluß
Alle Angebote auf der Internetseite www.ponystars-design.net sind unverbindlich und freibleibend. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich.
Der Vertrag kommt durch den Abschluss des Bestellvorgangs auf der Internetseite www.ponystars-design.net und Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail zustande.
3. Preise & Zahlungsbedingungen
Es gelten die auf den Internetseiten dargestellten Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle genannten Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Offensichtliche Preisirrtümer vorbehalten.
Die Preise für alle auf der Webseite www.ponystars-design.net angebotenen Produkte (ausgenommen Produkte ohne Foto), setzen sich aus der Grafikleistung (75% des Produktpreises) und den Produktionskosten (25% des Produktpreises) zusammen. Die Grafikleistung wird mittels Übermittlung des jeweiligen Entwurfs per Mail erbracht. Die Preise für Produkte ohne Foto z.B. Textaufkleber, bei denen jedoch eine Grafik ohne Foto erstellt werden muss , setzen sich aus der Grafikleistung (50% des Produktpreises) und den Produktionskosten (50% des Produktpreises) zusammen.
Die Verpackungs- und Versandkosten werden zuzüglich berechnet und werden dem Kunden nach der Eingabe der Lieferadresse im Warenkorb angezeigt.
Der Verkäufer akzeptiert alle auf der Internetseite www.ponystars-design.net innerhalb des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsarten. Der Kunde wählt seine bevorzugte Zahlungsart selbst. Durch die Zahlungsart (eventuell) zusätzlich entstehende Kosten werden ebenfalls zuzüglich berechnet. Allenfalls anfallende Überweisungsgebühren sind vom Kunden zu tragen. Eine Verrechnung gegenseitiger Ansprüche ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Verkäufers möglich.
4. Lieferung, Lieferzeiten & Versandkosten
Die Lieferung der Ware an den Kunden erfolgt durch Drittanbieter (Lieferdienste). Die Versandkosten werden dem Kunden vor Auslösen des Bestellvorganges innerhalb des Warenkorbes bekannt gegeben. Die Versandkosten beinhalten Lade- und Verpackungsgebühren sowie die Portokosten.
Die Lieferung erfolgt nach Druckfreigabe je nach Produkt innerhalb von 2 – 6 Wochen.
Sofern die Lieferung in das Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Verkäufer, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.
Sollte es dem vom Verkäufer beauftragen Versandpartnern nicht möglich sein, die Ware an die in der Kaufabwicklung hinterlegte Lieferanschrift zuzustellen und die Ware an den Verkäufer retourniert werden, sind die dadurch entstehenden Rücksendekosten, sowie die neuerlichen Versandkosten vom Kunden zu bezahlen. Rücksendekosten: Österreich € 10,00 Deutschland € 20,00
Sollte sich vor dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer, die Lieferadresse des Kunden ändern, muss die Adressänderungen dem Verkäufer unverzüglich und ausschließlich per Mail an office@ponystars-design.net mitgeteilt werden. Im Falle einer Unzustellbarkeit wegen einer Adressänderung sind ebenfalls die Rücksendekosten, sowie die neuerlichen Versandkosten vom Kunden zu tragen.
Nach dem Versand werden dem Kunden alle Sendungsinformationen per Mail übermittelt, damit das Paket online verfolgt werden kann. Sollte das Paket nicht innerhalb von 7 Werktagen zugestellt worden sein, ist dies dem Verkäufer unverzüglich schriftlich per Mail an office@ponystars-design.net mitzuteilen, damit dieser eine Nachforschung einleiten kann. Erfolgt dies seitens des Kunden nicht, gilt das Paket als zugestellt, wenn dies auch aus dem Sendungsverlauf hervorgeht.
Sollte es zu einer Beschädigung der Ware auf dem Transportweg kommen, ist dies dem Verkäufer innerhalb von 24 Stunden, nach Zustellung des Pakets schriftlich per Mail an office@ponystars-design.net mitzuteilen. Des weiteren müssen dem Verkäufer Bilder des beschädigten Produkts und der Verpackung übermittelt und dieses samt Verpackung so lange aufbewahrt werden, bis die Schadensabwicklung abgeschlossen ist. Sind äußerliche Beschädigungen auf dem Paket zu erkennen, muss dies dem Zusteller bei der Zustellung vom Kunden mitgeteilt werden.
Der Verkäufer liefert nicht an Packstationen.
5. Widerrufsrecht
Standardprodukte
Alle Standardprodukte, welche nicht für den Kunden individuell erstellt wurden und auf der Webseite www.ponystars-design.net bestellt wurden, können innerhalb von 14 Tagen, nach Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen, zurückgegeben werden. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs in Textform per E-Mail an office@ponystars-design.net
Vom Kunden geleistete Zahlungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware bei Überweisungen per Überweisung auf ein vom Kunden zu benennendes Konto geleistet. Bei Zahlungen über Paypal werden die vom Kunden geleisteten Zahlungen mittels Paypal innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Ware zurückerstattet. Eventuell anfallende Gebühren sind vom Kunden zu tragen.
Die Rücksendung hat innerhalb von 7 Tagen nach Wiederruf an die im Impressum angegebene Adresse zu erfolgen. Die Rücksendungskosten sind vom Kunden zu tragen. Die Rücksendung muss ausreichend frankiert sein. Entstehen dem Verkäufer zusätzliche Kosten durch eine unzureichende Frankierung der Rücksendung, so werden diese Kosten mit etwaigen geleisteten Zahlungen des Kunden gegenverrechnet.
Die Rücksendung der Ware hat in der Originalverpackung zu erfolgen. Sollte dies nicht möglich sein, so muss der Kunde für eine Verpackung sorgen, welche eine Beschädigung der Ware ausschließt. Für Schäden an der Ware, die auf eine unzureichende Verpackung zurückzuführen sind, haftet der Kunde.
Offensichtliche Mängel (insbesondere Beschädigungen, Falschlieferungen oder Mengenabweichungen), Transportschäden oder sonstige Mängel müssen dem Verkäufer unverzüglich, innerhalb von maximal 24 Stunden, nach Erhalt der Ware schriftlich mitgeteilt werden. Die Mitteilung per E-Mail an office@ponystars-design.net ist ausreichend.
Individuelle Produkte
Ausgenommen von der Rücknahme sind alle Waren und Dienstleistungen, welche nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.
Sollte der Kunde ein Produkt irrtümlich gekauft haben und noch keine Zahlung erfolgt sein, kann die Bestellung noch widerrufen werden. Sollte die Bestellung bereits bezahlt worden sein ist ein Widerruf nicht mehr möglich.
6. Gefahrenübergang
Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware durch das Transportunternehmen an den Kunden auf den Kunden über. Beanstandungen wegen Transportschäden (z.B. beschädigte Verpackung beim Empfang der Ware) hat der Kunde unmittelbar gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.
7. Gewährleistung
Der Verkäufer gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs die vertraglich zugesicherten Eigenschaften besitzt.
Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von einem Jahre ab Rechnungsstellung.
Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den betriebsgewöhnlichen Verschleiß bzw. die normale Abnutzung.
Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz, z.B. wegen Nichterfüllung, Verschulden bei Vertragsschluss, Verletzung vertraglicher Nebenverpflichtungen, Mangelfolgeschäden, Schäden aus unerlaubter Handlung und sonstigen Rechtsgründen sind ausgeschlossen.
Ausnehmend davon haftet der Verkäufer beim Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Sollten Mängel auftreten, die der Verkäufer zu vertreten hat so steht dem Kunden das Recht auf Rückabwicklung zu.
Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit von www.ponystars-design.net noch für technische oder elektronische Fehler des Online-Angebots.
Bei allen Produkten kann es zu Farbabweichungen zwischen den für den Kunden erstellten Produkt (z.B Boxenschild) und den elektronisch übermittelten Entwurf kommen. Dies resultiert zum einen aus den unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen, sowie aus den unterschiedlichen Druckeinstellungen in der Druckerei. Daher kann der Verkäufer auch in diesem Fall keine Gewährleistung übernehmen.
8. Bildrechte
Unautorisiertes Kopieren und Verwenden der Inhalte (Texte und Bilder) im gesamten Onlineshop von www.ponystars-design.net ist nicht – und wenn nur mit schriftlicher Genehmigung gestattet. Zuwiderhandlungen werden rechtlich verfolgt.
Der Kunde garantiert, dass er alle Bildrechte an den an den Verkäufer zur Erstellung eines Produkts (Boxenschild, Collage etc.) übermittelten Bilder besitzt und überträgt diese an den Verkäufer. Durch die Übertragung der Bildrechte stimmt der Kunde der Veröffentlichung des fertigen Produkts im Onlineshop und anderen Onlinemarktplätzen (Ebay, Amazon etc.), sowie Social Medias wie Facebook, Instagram, Twitter und anderen, zu. Die Zustimmung erfolgt durch Beauftragung des Verkäufers mit der Erstellung eines individuellen Produkts und der Zusendung der Bilder und kann nicht mehr widerrufen werden, sobald ein Entwurf erstellt wurde. Sollte sich im Nachhinein herausstellen, dass der Kunde nicht im Besitz der Bildrechte war, werden etwaige Schadenersatzforderungen, betreffend der Verletzung von Bildrechten, an den Kunden weiterverrechnet. Der Verkäufer nimmt keine Aufträge ohne Übertragung der Bildrechte entgegen.
9. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Liefergeschäft ist, soweit vereinbar, der Gerichtsstand des Verkäufers . Der Sitz des Verkäufers wird als Gerichtsstand vereinbart für den Fall, dass der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich hat oder der Kunde seinen Wohnsitz nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt oder der Wohnsitz des Kunden zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Vertragspartner vereinbaren hinsichtlich sämtlicher Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis die Anwendung des Rechts der Bundesrepublik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10. Impressum
Ponystars Design
Sankt Anna Straße 40
9081 Reifnitz
Österreich
Email: office@ponystars-design.net
Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: www.ec.europa.eu/consumers/odr
11. Zusatzbestimmung
Die Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen oder Teile einer Bestimmung dieser AGB berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Nichtige oder unwirksame Bedingungen werden durch die gesetzlichen Bestimmungen ersetzt.
Stand 10/2025